FAQ de la boutique en ligne Blickle

FAQ de la boutique

Tout ce que vous voulez savoir sur la boutique en ligne Blickle

  • 01 Wie erhalte ich Zugriff zum Online-Shop?

    Registrieren Sie sich über das Kontaktformular. Wählen Sie dort als Betreff "Shop-Registrierung" aus und tragen Ihre Daten ein. Danach erhalten Sie eine Mail mit einem Bestätigungslink. Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Registrierung vollständig abzuschließen. Auf der Zielseite können Sie Ihr individuelles Passwort vergeben.

     

  • 02 Kann ich mich mit dem vorhandenen Passwort für den CAD-Download im Shop anmelden?

    Ja, Sie können mit Ihren Shop Zugangsdaten ohne weitere Registrierung CAD-Dateien kostenlos herunterladen.
  • 03 Kann ich als Privatperson im Shop einkaufen?

    Nein, der Shop ist ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten.
  • 04 Kann ich als Bestandskunde im Shop einkaufen?

    Sie können sich über das Kontaktformular mit der Auswahl "Shop-Registrierung" für den Online-Shop registrieren. Wählen Sie hier bitte die Option "Bestandskunde" und tragen Sie Ihre Kundennummer ein. Sollten Sie diese nicht zur Hand haben, finden Sie diese auf allen offiziellen Dokumenten - Angeboten, Aufträgen oder Rechnungen.
  • 05 Wie kann ich Produkte in den Warenkorb legen?

    Sie können Produkte über die Produktdetailansicht, über den Produktfinder oder die Übersichtsseite nach einer ausgeführten Suche in den Warenkorb legen.
  • 06 Kann ich die Ware ins Ausland liefern lassen?

    Sie können als deutscher Kunde Ihre bestellte Ware auch ins Ausland liefern lassen. Hierzu tragen Sie im Bestellprozess bitte den abweichenden Warenempfänger ein, sollte dieser noch nicht bei Ihnen im Kundenstamm hinterlegt sein. Beachten Sie bitte die zu addierende Mehrwertsteuer bei Auslandslieferungen.
  • 07 Kann ich die Ware an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen?

    Ja, Sie können während des Bestellprozesses einen abweichenden Warenempfänger eintragen. Dieser wird zu Ihrer Auswahl an möglichen Warenempfängern für zukünftige Bestellungen hinzugefügt.
  • 08 Warum sehe ich keine Preise?

    Nach Login sehen Sie Ihre kundenindividuellen Preise und Konditionen.
  • 09 Was tun, wenn ich als Kleinunternehmer keine Ust-ID besitze?

    Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren persönlichen Ansprechpartner. Dieser wird Sie manuell im Shop registrieren.

  • 10 Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen im Online-Shop zur Verfügung?

    Generell stehen alle üblichen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung - Vorauskasse, Rechnung, Mastercard, VISA, Sofortüberweisung. Die Auswahl kann je nach Land und Bestellvolumen variieren.

  • 11 Wie kann ich Ware zurücksenden?

    Sollten Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese an uns zurücksenden. Wenden Sie sich hierzu einfach an Ihren persönlichen Ansprechpartner.

  • 12 Wo kann ich die Versandbedingungen einsehen?

    Unsere Versandbedingungen finden Sie hier: LINK